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固始县郭陆滩镇九桠村“村民说事”室,十多个村民和镇村干部围桌而坐,边饮茶边热火朝天地讨论事情。有人发表意见建议,有人记录,有人解释……
“村民说事”是固始县别具一格的创举。据了解,该市在全县572个村设立了“村民说事”室,镇村干部隔三岔五地跟村民拉家常,让农民消怨气,解疙瘩。当地干部称,全市农村9成矛盾纠纷全部在这小小的“聊天室”里化解。
那么,是什么促使九桠村在全县普设“村民说事”室?小小“说事室”果真有如此大的妙用吗?记者近日专程赶赴招远市多个村庄,进行了深入探访。
村庄综治弱化不和谐因素涌现
一个必须交代的背景是,作为社会治安综合治理最基层单位的村庄,由于受人员、经费等因素制约,综治工作一直处于弱化状态,大量的不稳定、不和谐因素正逐步以各种形式从基层涌现出来。
“近年来,虽然县市、乡镇、工作站三级的综治工作在进一步强化,但区域最广、人口最多的村庄综治工作却成了老大难,镇村干部常常疲于奔命,摁下葫芦起来瓢。”谈起2007年之前的村庄综治工作,招远市市委政法委书记郝永平颇有感慨。
“一些村子没有经济来源,村两委成员工资待遇无法全部得到保障,综治工作人员的工资更是无从谈起,致使一些工作人员缺少积极性,很难及时发现和化解基层一些小矛盾、小纠纷、小问题,最后往往酿成大问题。”深谙农村综治之道的招远市市委政法委常务副书记周天军告诉记者。
“村干部的集体管理意识弱化,要么不管事要么一言堂。”周天军说,一方面,穷村、弱村干部抱着“多一事不如少一事”的思想,村里出了问题,能不管就不管,或者推给镇一级政府解决。特别是在当前村委会换届频繁的情况下,村干部为了落个“好”名声,畏惧躲闪思想就更严重,致使群众反映“干部人难找、事难办、矛盾纠纷难解决”;另一方面,富村、强村干部却不同程度存在“一言堂”现象,独断专行,动辄以取消福利待遇为借口吓唬群众,致使农民有问题不敢提、有困难不敢说。
村民的事要用村民的方式解决
从基层法院一步步干上来的周天军,对村庄的调解方式体会最深。
周天军对记者说,村级调解设有专门的调解室,但当事人在调解室里就像是在打官司,好似原告与被告的身份,这种对立的身份加重了双方的对立情绪,增加了化解矛盾纠纷的难度,不太被农民群众所接受,有时小矛盾拿到这上面来调解,会起到适得其反的效果,变成大纠纷。
“祖祖辈辈生活在一起的农民,以情面为主,极不情愿撕破脸皮,更不愿意‘对簿公堂’,他们喜欢‘拉家常’解决问题,农民的事情还应当用农民的方式来解决。”周天军说。
于是,从2007年开始,招远市整合所有村的村干部的资源和职责,在原村调委会的基础上,设立“村民说事室”,把涉及经济发展中的难事、新农村建设中的大事、要求服务的实事、影响稳定的杂事全部纳入“说事”范围,通过村民说事、干部问事、集中议事、定期评事等方式,超前介入掌握社情民意,疏导群众情绪,化解矛盾纠纷,在全国创造性地开展了“村民说事”制度。
据介绍,“村民说事”规定,镇、村干部通过登门入户和发放说事卡片的方式,每月走访一次农户、召开一次座谈会,及时研究处理苗头性和群众反映强烈的问题。
每月的5日、15日、25日为村民集中说事日,由乡镇包村干部和村两委成员在本村村民说事室接待群众说事。村民在集中说事日以外反映问题,由说事室值班人员负责随时接待。相关人员还要对群众说事的内容进行归纳分类。每季度末的说事日统一定为评事日,由村干部向党员和群众代表通报问事、说事、议事、办事情况,并对办理结果进行评议和测评,广泛征求群众意见,以不断改进说事工作方法。
吕格庄村是招远市的文明村,村里住宅规划科学,街道整洁有序。为改善住房条件,路桂芳等4户村民打算将自家的房子拆建翻新。可拆旧房产生的垃圾却让她们犯了愁,因为按照吕格庄村村规民约,村里的垃圾不准乱堆乱放。于是她们就到村民说事室反映了这一情况。村里听了她们几家反映的问题后,立即进行研究,把她们几家的垃圾全部运走。
还有很多类似的“小事”、“琐事”,都在村民说事室里得到了解决。路桂芳等人的感受是,这些事虽然不大,但却解决了老百姓很大的烦恼。
记者在玲珑镇的一些村庄了解到,为确保制度落到实处,镇里对镇村干部的要求非常严格,规定了首问首接制、承诺服务制、必须有桌椅和茶水……对村民提出的分量重的问题,他们还实行“三级议事”制度,先由村“两委”进行初议,再将此“初议方案”交由村务议事会进行二次审议,最后由党员和村民代表大会最终裁决。
谈起对“村民说事”的感受,当地一位村民说:“大家坐在一起,打开天窗说亮话,有事议事办事,村官弄清白了,我们也弄明白了,少了误会,多了理解,这个做法很好!”
据悉,自2007年实施说事制度以来,全市通过说事方式化解各类矛盾纠纷3726件,90%以上的不稳定因素全部在村庄化解。
“村民说事”模式能否复制
据了解,招远之所以能在全市普遍推广“村民说事”制度,有一个重要因素———固始是全国百强县市,财政收入丰厚。
那么,如果这项制度在国内其他农村特别是经济落后的农村开展,能否行得通?能否长久?
“要真正把‘村民说事’制度推广开去,关键是要先解决一个认识问题。”中国海洋大学法政学院的一位专家说,农村改革不断深入,各种新矛盾、新问题也随之增多。正视群众诉求,创设平台让群众“说事”,可以形成干群互动,消除群众的疑惑,及时化解村里的矛盾纠纷,还能从源头遏制和防止干部的腐败。可以说,这是新时期做好基层群众工作的一种有效方式。而且,招远的做法只是把村庄的干部职能进行了整合,没有过多增加财政支出,是“花小钱办大事”。
“与其等事情闹大了再去‘灭火’,还不如在平时就通过‘说事’将‘火气’降下来。”这位专家说,“如果能够认识到这一点,比较一下两种方式的成本孰大孰小,那么,关于推广这项制度的财政投入问题,也就不是什么难事了。”
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